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【摘要】“鴻茅藥酒”事件近期備受輿論關(guān)注，醫(yī)生吐槽鴻茅藥酒遭跨省抓捕，異地被關(guān)超過三個(gè)月，鴻茅藥酒公司與涼城警方令人咂舌的“操作”近期引發(fā)爆炸級(jí)的輿論風(fēng)暴，一邊倒的輿論壓力引起各界重視，倒逼涼城警方釋放當(dāng)事人。本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體監(jiān)測時(shí)間，慧科為您分析該事件的輿情監(jiān)測大數(shù)據(jù)，來看該事件的傳播情況及輿論影響。

輿情概述

利用慧科訊業(yè)WiseSearch，調(diào)取近半年有關(guān)“鴻茅藥酒”的全媒體監(jiān)測數(shù)據(jù)可以看到，鴻茅藥酒品牌曝光聲量在此次事件時(shí)間段內(nèi)聲量幾乎呈爆炸增長。鴻茅藥酒雖然在各地線上線下廣告有巨額投入，但線上傳播程度一直較低，該事件的爆發(fā)使得鴻茅藥酒直接登上輿論頭條。

熱門報(bào)道中，“權(quán)威！公安部、內(nèi)蒙古檢察院回應(yīng)鴻茅藥酒事件”相似新聞以6825條的聲量居首，其次人民日?qǐng)?bào)的評(píng)論“藥品廣告應(yīng)杜絕虛假包裝”、鳳凰新聞的報(bào)道“誰是鴻茅藥酒的護(hù)身符”等內(nèi)容也居于傳播榜單前列。

整體來看，該事件的近期集中爆發(fā)，經(jīng)歷了“雙微KOL聲援——網(wǎng)民輿論發(fā)酵——黨報(bào)官媒熱評(píng)——監(jiān)管部門發(fā)聲”的幾個(gè)階段。該輿情事件的直接結(jié)果就是，鴻茅藥酒公司登上媒體頭條，陷入動(dòng)用權(quán)法謀私、過度宣傳、屢次違法等負(fù)面輿論的旋窩。根據(jù)慧科訊業(yè)全媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)輿情監(jiān)測數(shù)據(jù)，該事件使得鴻茅藥酒品牌負(fù)面報(bào)道率上升至68.3%。

可以預(yù)見的是，該事件的影響除了直接蔓延至線下產(chǎn)品銷售外，還會(huì)對(duì)該品牌形象、內(nèi)蒙古地方品牌形象、乃至中醫(yī)藥形象抹上長期負(fù)面的污點(diǎn)。被包括人民日?qǐng)?bào)、新華社在內(nèi)的幾乎所有主流媒體跟蹤報(bào)道后，鴻茅藥酒公司背后的利益鏈條、管理弊病的后續(xù)進(jìn)展預(yù)計(jì)還將造成新一輪的輿論影響。

輿情小結(jié)

在此事件中，公權(quán)機(jī)關(guān)在事件爆發(fā)后與新聞媒體、社會(huì)公眾輿論的輿情互動(dòng)與迅速反應(yīng)，是新媒體時(shí)代輿論監(jiān)督環(huán)境下法治建設(shè)的一個(gè)生動(dòng)體現(xiàn)。

但是對(duì)與鴻茅藥酒來說，這件事暴露了傳統(tǒng)企業(yè)輿情管理思維的嚴(yán)重落伍。對(duì)表達(dá)異議者直接借助地方法制力量施以武力，很難想象這是當(dāng)下時(shí)代的一家大公司的作為。相信這次事件也會(huì)對(duì)其他傳統(tǒng)企業(yè)在新媒體時(shí)代下的輿情管理工作有所啟示。

小編認(rèn)為，在企業(yè)面臨同類處境時(shí)，進(jìn)行輿情提前監(jiān)測與應(yīng)對(duì)機(jī)制才是正確的選擇。利用成熟的輿情監(jiān)測解決方案，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上媒體質(zhì)疑、消費(fèi)者的意見進(jìn)行收集與評(píng)估，從而對(duì)內(nèi)進(jìn)行整改，可以防范風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)。此外，整合分析民意大數(shù)據(jù)還可以優(yōu)化品牌宣傳策略、改善產(chǎn)品品質(zhì)等，負(fù)面輿情處置得當(dāng)可以“化險(xiǎn)為夷”。但這種不管不顧負(fù)面輿論甚至強(qiáng)行打壓質(zhì)疑聲音的做法，無疑是搬石頭砸腳。借助慧科訊業(yè)這樣專業(yè)的輿情監(jiān)測解決方案專家，防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)可以事半功倍，更可助力企業(yè)發(fā)掘媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用。

關(guān)于我們

慧科訊業(yè)（Wisers）1998年成立于香港，是全球領(lǐng)先的全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家。慧科訊業(yè)基于20年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，憑借先進(jìn)的人工智能技術(shù)，通過科學(xué)的分析建模，為全球超過2500家客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案?；劭朴崢I(yè)始終致力于媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用，助力企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶，提升品牌價(jià)值、優(yōu)化傳播與營銷效果、強(qiáng)化聲譽(yù)管理、發(fā)掘市場情報(bào)、防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、輔助戰(zhàn)略決策等。

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