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【摘要】近日，蘋(píng)果公司在一片反對(duì)聲中正式宣布對(duì)包括微信、知乎、直播平臺(tái)等應(yīng)用內(nèi)打賞抽成30%，此事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。微信坐擁數(shù)億用戶(hù)，表現(xiàn)出硬氣的一面，直接第一時(shí)間取消了打賞功能。而其他平臺(tái)已妥協(xié)于蘋(píng)果，陸續(xù)修改了贊賞方式。此事引發(fā)了媒體與網(wǎng)友的大量關(guān)注和討論。本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體監(jiān)測(cè)時(shí)間，慧科帶您一起盤(pán)點(diǎn)此次事件的網(wǎng)絡(luò)輿情聲量和傳播態(tài)勢(shì)，分析洞察事件背后各方的考量原因。

近日，蘋(píng)果公司在一片反對(duì)聲中正式宣布對(duì)包括微信、知乎、直播平臺(tái)等應(yīng)用內(nèi)打賞抽成30%，此事鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。微信坐擁數(shù)億用戶(hù)，表現(xiàn)出硬氣的一面，直接第一時(shí)間取消了打賞功能；而知乎、映客、今日頭條等已經(jīng)妥協(xié)于蘋(píng)果，陸續(xù)修改了贊賞方式。受到影響比較大的映客、一直播、花椒等直播平臺(tái)，按照蘋(píng)果新規(guī)則的要求，蘋(píng)果要從贊賞金額中抽取30%的分成，僅網(wǎng)絡(luò)直播這一行業(yè)，每年就會(huì)有數(shù)十億的分成。

目前來(lái)看，外界對(duì)蘋(píng)果這一做法基本都持反對(duì)態(tài)度。網(wǎng)友稱(chēng)“蘋(píng)果的吃相越來(lái)越難看了”；媒體則稱(chēng)，蘋(píng)果這種做法無(wú)異于強(qiáng)收“過(guò)路費(fèi)”，尤其在如今其他手機(jī)與蘋(píng)果手機(jī)各方面差距越來(lái)越小的情形下，可能引發(fā)中國(guó)企業(yè)和消費(fèi)者的反彈。

慧科大數(shù)據(jù)平臺(tái)選取自2017年4月16日至2017年6月14日中國(guó)全媒體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于蘋(píng)果打賞抽成30%一事，全媒體負(fù)面輿論占比達(dá)到17.2%，除去包含的大多數(shù)客觀陳述事實(shí)的報(bào)道，這一比例是非常高的，或許可以說(shuō)是媒體一邊倒地不看好蘋(píng)果這一做法。

我就是老大，你不服？

蘋(píng)果之所以敢在一片反對(duì)聲中宣布打賞抽成規(guī)定，是蘋(píng)果作為手機(jī)行業(yè)絕對(duì)老大地位的自信。近年以來(lái)，蘋(píng)果自身品牌傳播效應(yīng)已達(dá)到了其他手機(jī)廠商無(wú)法企及的高度，雖然近幾年其他手機(jī)廠商進(jìn)步很快，但蘋(píng)果依然是絕對(duì)老大。

例如在慧科大數(shù)據(jù)平臺(tái)監(jiān)測(cè)到的上月國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌傳播聲量數(shù)據(jù)中，雖然有三星手機(jī)在國(guó)內(nèi)北上廣深等重要城市展開(kāi)新品線(xiàn)下見(jiàn)面會(huì)、華為在各媒體平臺(tái)鋪天蓋地微產(chǎn)品造勢(shì)等等其他品牌手機(jī)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，但兩者傳播聲量均遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于蘋(píng)果的iPhone品牌傳播聲量。

手機(jī)市場(chǎng)在消費(fèi)者心目中的第一分類(lèi)，仍然是“蘋(píng)果手機(jī)+安卓手機(jī)”，而不是按哪些品牌來(lái)分類(lèi)，這種一時(shí)無(wú)二的地位這就決定了蘋(píng)果公司極具話(huà)語(yǔ)權(quán)，在行業(yè)老大的這個(gè)閉環(huán)生態(tài)里，老大說(shuō)了算；老大每作出的一個(gè)決定，都影響著手機(jī)行業(yè)動(dòng)向。

看似霸道胡來(lái)，其實(shí)也有深慮

蘋(píng)果的重大決策似乎都順風(fēng)順?biāo)獳pple Pay（蘋(píng)果支付）除外。從去年2月進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，Apple Pay的發(fā)展一直乏善可陳，在市場(chǎng)占有率和滲透率上與中國(guó)本土的支付寶和微信支付根本不在一個(gè)量級(jí)上。雖然他們本質(zhì)上有所區(qū)別，但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是差不多的。

2017年6月6日，蘋(píng)果iOS 11發(fā)布，Apple Pay支持好友轉(zhuǎn)賬。但支付寶和微信支付笑了：這是我們幾年前做的事來(lái)著？

蘋(píng)果的如意算盤(pán)可能是這樣的：“收錢(qián)”的事業(yè)做的不好，蘋(píng)果想到可以用打賞抽成的方式來(lái)引導(dǎo)用戶(hù)開(kāi)始使用Apple Pay，用戶(hù)一開(kāi)始并不使用Apple Pay，但這么一來(lái)二去，可能就熟悉這一支付方式了。

▲應(yīng)用內(nèi)支付（IAP機(jī)制）

但這算盤(pán)能不能打響呢？那可是消費(fèi)者說(shuō)了算。按照騰訊方面的說(shuō)法，用戶(hù)“打賞”其實(shí)是消費(fèi)者的自愿行為而并不是內(nèi)容的消費(fèi)或者購(gòu)買(mǎi)，最重要的，微信平臺(tái)方并沒(méi)從其中收取費(fèi)用。蘋(píng)果這么一“抽成”，是從用戶(hù)手頭分錢(qián)，倒沒(méi)損害微信什么利益，做法真不如微信“貼心”。

作為中國(guó)本土互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的佼佼者，微信寧可關(guān)閉iOS用戶(hù)的打賞功能，也要拒絕執(zhí)行蘋(píng)果應(yīng)用內(nèi)打賞抽成規(guī)定，這個(gè)決策已足以證明，微信有自己的強(qiáng)硬一面。不過(guò)隨著微信的日益強(qiáng)大，日后兩者還會(huì)有各方面的沖突，相關(guān)事態(tài)發(fā)展我們將持續(xù)關(guān)注。

本期輿情分析：山丘

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