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【摘要】數字經濟時代，深度挖掘海量大數據背后的商業(yè)價值并非易事，帶著這一問題，暢享網記者采訪了慧科訊業(yè)（Wisers）總經理楊慧旋女士，通過其對慧科的媒體數據庫、三大業(yè)務單元（WisersOne、WisersAnalytics、Wisers AI Lab）的詳細介紹，了解慧科訊業(yè)如何在“社交+”時代下助力企業(yè)深度挖掘大數據背后的商業(yè)價值，進行更優(yōu)商業(yè)決策。

數字經濟時代，企業(yè)都希望自己有一雙火眼金睛，能夠看到數據背后的商業(yè)價值。隨著媒體融合一切，各行各業(yè)噴薄而出的媒體數據信息讓這一想法變得更加強烈。但是在海量的媒體數據中提取出具有商業(yè)價值的信息，并非易事。據此，暢享網記者采訪了慧科訊業(yè)（Wisers）總經理楊慧旋女士，她全面介紹了如何在“社交+”時代下，進行數字化營銷。

圖為：慧科訊業(yè)（Wisers）總經理楊慧旋

慧科訊業(yè)1998年成立于香港，定位為全媒體大數據智能商業(yè)情報專家?；?0多年的海量媒體數據積累和大數據+人工智能技術應用，目前慧科訊業(yè)形成三大業(yè)務單元：軟件應用業(yè)務單元——WisersOne、AI大數據業(yè)務單元——Wisers AI Lab、研究分析業(yè)務單元——WisersAnalytics。

以海量媒體數據為前提，打造營銷全景一站式智能大數據平臺

作為全媒體大數據智能商業(yè)情報專家，海量的全媒體大數據是慧科訊業(yè)核心優(yōu)勢之一。楊慧旋在接受采訪中介紹到，“我們的數據庫包含1979年以來的850億條的各類媒體信息，總信源數據增加到57萬，每日進文量9600萬?！?/p>

媒體數據庫是一切數據分析的源頭，它的優(yōu)劣直接決定著數據分析的價值。據暢享網記者了解到，從數據上看，慧科訊業(yè)的版權合作和信息源已經覆蓋到目前常見的所有媒體信息。而且，慧科訊業(yè)會從內外綜合考慮，定期更新媒體名錄。

WisersOne是慧科訊業(yè)的三大業(yè)務單元之一，依托慧科訊業(yè)20多年的海量媒體數據積累，先進的中文語義人工智能技術，覆蓋數十個行業(yè)的知識圖譜和全面應對傳播及營銷的各類場景需求，為企業(yè)提供針對行業(yè)定制的市場情報分析、消費者洞察報告及商業(yè)信息等。

WisersOne面向公關、市場、品牌、數字營銷和市場研究等相關部門，提供輿情監(jiān)測、公關傳播、數字營銷、社交媒體洞察、品牌管理、消費者洞察和商業(yè)情報等7個場景，為企業(yè)提供決策依據。

以人工智能技術為基礎，深耕中文自然語義分析

正如楊慧旋所說，“在數字營銷方面，數據異源、數據異構和數據噪音等問題一直困擾著企業(yè)?！?/p>

其一，如何對每日海量的數據進行采集，并對海量的文本信息進行梳理，最終形成有邏輯的數據資產，為自身發(fā)展提供數據支撐。

其二，以用戶為核心的用戶體驗，如何能夠快速、精準、全面地洞悉用戶需求。

其三，面對海量的媒體信息，如何快速準確地獲得需要的資訊。

其四，企業(yè)急需掌握自身品牌的傳播情況，并對自身運營模式進行優(yōu)化改進，進一步完善自身競爭力，掌握行業(yè)市場發(fā)展的最新動向。

我們知道，全媒體大數據中蘊含豐富的有價值信息。無論是宏觀經濟政策、國際貿易環(huán)境、國際政治形勢、金融監(jiān)管等話題；或是行業(yè)關注的議題，如行業(yè)動態(tài)、條例違規(guī)、融資融券、經營狀況等；再或是具體到某種產品、某個維度的用戶喜好與評價。

這些信息通過自然語言處理等人工智能技術，都可以在第一時間充分發(fā)掘出來。

Wisers AI Lab采用智能文本語義處理技術，結合“情感分析”和企業(yè)自身數據，從跨媒體的海量數據流中進行情感分析、話題分類、文章過濾、評論歸納、相似文章聚類、熱門話題發(fā)現(xiàn)、事件檢測等各項追蹤，及時發(fā)掘與識別出對客戶最有價值的資訊情報。

此外，Wisers AI Lab采用深度學習技術自動識別圖片和視頻的品牌標識、人臉圖像和文字信息，透過文本、圖像及情感的關聯(lián)分析，全方位了解消費者喜好，洞察市場趨勢。

以商業(yè)價值為導向，解讀大數據背后的意義

什么話題更容易上熱搜？多元媒體時代如何選擇投放平臺？什么樣的媒體宣傳行為能夠抓住用戶的注意力，成為新的輿論熱點？在楊慧旋看來，基于不同行業(yè)、不同的受眾，活動策略也不盡相同。

就美妝行業(yè)來說，2018年可以說是偶像元年，但更可以被稱為粉絲元年。根據慧科訊業(yè)第三季度美妝榜單數據顯示，上半年還沒有加入流量偶像代言混戰(zhàn)的高端奢侈品牌到了下半年也不甘寂寞，開始試水粉絲經濟。

圖為：慧科訊業(yè)第三季度美妝榜單

紀梵希&陳立農活動的成功，說明粉絲不單單是“沖量”的代表，他們也是最好的意見領袖，以及干貨制造者，在為品牌造勢的同時，也創(chuàng)造了非常多優(yōu)質的產品口碑內容，完成了從流量粉絲到產品粉絲的轉化。

上述分析數據來源于慧科訊業(yè)的WisersAnalytics研究分析業(yè)務單元。WisersAnalytics擔任著從數據到洞察，從洞察到決策的角色，主要為品牌提供以下四方面的服務：

一是媒體策略。從投資回報率角度實現(xiàn)精準投放，制定媒體策略；

二是活動策略。通過精準評估營銷、公關活動成效，為下一個活動策劃提供洞察；

三是內容策劃。從消費者角度出發(fā)，精準洞察受眾痛點，制定內容策略；

四是競品情報。

助力品牌知悉全行業(yè)動態(tài)，精準定位自身品牌。

WisersAnalytics采用自有的一套閉環(huán)消費者洞察模型分析框架進行評估?；谏缃幻襟w上收集的信息，WisersAnalytics可以根據品牌的認知廣度、興趣熱度、口碑強度和購買行為來衡量消費者的購買路徑，通過一系列指標幫助客戶了解他們自身的表現(xiàn)。同時，也能幫助品牌從競爭對手的最佳案例中學習借鑒。

圖為：慧科訊業(yè)多維度多層級的閉環(huán)消費者洞察模型

慧科訊業(yè)基于20多年的海量媒體數據積累，憑借先進的人工智能技術，通過科學的分析建模，服務于美妝、時尚、汽車、金融、快消、母嬰、地產、3C等眾多行業(yè)，服務內容包括：監(jiān)測宏觀環(huán)境與社會輿情、分析市場趨勢、識別投資與業(yè)務風險；洞察消費者行為、習慣與意見、衡量傳播與營銷效果、輔助精準投放；預測行業(yè)趨勢、挖掘潛在商機、優(yōu)化產品決策等。

概括來說，慧科訊業(yè)其實是在媒體監(jiān)測的基礎之上，應用人工智能和大數據技術，幫助企業(yè)完成消費者洞察、市場和公關咨詢決策。在談及未來發(fā)展時，楊慧旋坦言道，未來希望在預測方面有所突破，讓這雙火眼金睛不但能夠看清現(xiàn)在，也可以看清未來。

文章來源：暢享網

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