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【摘要】本期慧科訊業(yè)AI大數(shù)據(jù)媒體監(jiān)測(cè)時(shí)間，慧科為您詳細(xì)介紹創(chuàng)新的社交媒體營(yíng)銷評(píng)估及品牌洞察解決方案——慧科訊業(yè)WiseSocial（數(shù)字營(yíng)銷追蹤評(píng)估系統(tǒng)）是如何為品牌解決社交媒體營(yíng)銷中的種種難題，助力品牌營(yíng)銷洞察！

社交媒體平臺(tái)上記錄大量的人們的日常動(dòng)態(tài)：今天有什么好玩的事情，每天吃了什么，我想買什么牌子的化妝品……

熱門動(dòng)態(tài)或者新聞下面通常有著大量的網(wǎng)民言論，是贊同還是反對(duì)，人們的觀點(diǎn)，人們的調(diào)侃……

作為廣大網(wǎng)民的一員，你通常會(huì)在哪里表達(dá)你的聲音？

每個(gè)人每天都有喜怒哀樂(lè)，當(dāng)大量的網(wǎng)民聲音堆積在社交媒體上時(shí)，其蘊(yùn)含的商業(yè)價(jià)值就顯現(xiàn)了。

網(wǎng)民聲音有價(jià)值

在企業(yè)營(yíng)銷工作中，網(wǎng)民聲音背后蘊(yùn)藏著的最直接的商業(yè)價(jià)值，就是可指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷、廣告和市場(chǎng)研發(fā)等工作。

當(dāng)人們?cè)谏缃幻襟w上說(shuō)：

“xx方便面又出新口味啦，不過(guò)感覺(jué)再也找不到童年的味道了。小時(shí)候太多的記憶都是它陪著，長(zhǎng)大后卻漸漸遠(yuǎn)離了那種味道。”

企業(yè)可以采取這些行動(dòng)：

①鞏固老客戶情感，——在廣告語(yǔ)和活動(dòng)策劃中體現(xiàn)“懷舊”情感場(chǎng)景；

②作出“年輕化”營(yíng)銷策略——對(duì)于90后和00后客戶群體發(fā)力，攻克年輕一代客戶群體。

……

當(dāng)人們?cè)谏缃幻襟w上說(shuō)：

“來(lái)美國(guó)三個(gè)月，訓(xùn)練之余真想飽餐一頓家鄉(xiāng)美味，幸好有朋友從國(guó)內(nèi)帶來(lái)的牛肉面，泡一桶，熱氣騰騰，香氣撲鼻，這才有家的感覺(jué)！感謝來(lái)自萬(wàn)里之外的犒勞，很安心~！”

企業(yè)可以采取這些行動(dòng)：

①在廣告宣傳和活動(dòng)策劃中，可適當(dāng)加入出國(guó)旅行場(chǎng)景設(shè)置；

②可以和出國(guó)旅行的必備商品聯(lián)合銷售，如買行李箱贈(zèng)方便面；

③可增加飛機(jī)上、機(jī)場(chǎng)周邊、出國(guó)用品商店等地點(diǎn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)。

……

當(dāng)人們?cè)谏缃幻襟w上說(shuō)：

終于試了加芝士的桶面，為什么加了芝士就超級(jí)無(wú)敵好吃呢

企業(yè)可以采取這些行動(dòng)：

打開(kāi)新產(chǎn)品口味研發(fā)新思路，比如芝士口味方便面；

商場(chǎng)促銷可用方便面+芝士的新組合。

……

類似的例子很多很多。

信息往往有偏差

不過(guò)不知道讀者們發(fā)現(xiàn)了沒(méi)？在前文的舉例中，企業(yè)基本上不可能對(duì)單一聲音作出決策。網(wǎng)民聲音雖然存在著價(jià)值，但整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中的聲音太多太快太雜了，企業(yè)不可能顧及到每一條聲音。而且網(wǎng)民聲音中不乏單一、片面、附帶個(gè)人感情、平臺(tái)異同、水軍冒充等內(nèi)容，難以判斷。

例如在90后人群里，對(duì)“電子游戲”持正面聲音的要比70后人群的比例高很多；而對(duì)“廣場(chǎng)舞”的正面聲音，想必70后人群中要多得多；

又例如，對(duì)整容的寬容態(tài)度，在醫(yī)美論壇里的要比雙微平臺(tái)樂(lè)觀；

又例如，網(wǎng)民聲音“竟然有人覺(jué)得這個(gè)xxx難吃？”其實(shí)是褒義。

片面的信息往往存在偏差，尤其在信息數(shù)據(jù)量很大時(shí)，企業(yè)不能一拍腦袋就作出決策。在前期，企業(yè)至少要通過(guò)必要的手段，獲取足夠廣泛準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來(lái)源，多方位地對(duì)比，來(lái)確保決策所針對(duì)的網(wǎng)民聲音是真實(shí)有效的。后期則需要精準(zhǔn)監(jiān)控，確保所作決策的實(shí)際效果是可控可保證的。

例如對(duì)盡可能多的社交媒體平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行抓取，對(duì)復(fù)雜的中文語(yǔ)句進(jìn)行語(yǔ)義分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)水軍進(jìn)行過(guò)濾，對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分類……這些都是在進(jìn)行社媒營(yíng)銷等決策之前必要的工作。對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施追蹤，對(duì)KOL的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析對(duì)比……這些是在營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)起后應(yīng)做的一些工作。

有沒(méi)有省時(shí)省力又有效的途徑呢？有的，一套創(chuàng)新的社交媒體營(yíng)銷評(píng)估及品牌洞察解決方案——慧科訊業(yè)WiseSocial（數(shù)字營(yíng)銷追蹤評(píng)估系統(tǒng)），正是您所需要的。

WiseSocial，全面+智能

全面的品牌信息獲取、營(yíng)銷效果監(jiān)測(cè)，以往需要用到復(fù)雜的手段，耗費(fèi)昂貴的成本，如今依靠慧科訊業(yè)數(shù)字營(yíng)銷追蹤評(píng)估系統(tǒng)，便可便捷獲取，且結(jié)果更加準(zhǔn)確詳盡。

慧科訊業(yè)WiseSocial，實(shí)現(xiàn)了全面的社交媒體大數(shù)據(jù)覆蓋：

? 全面覆蓋微博/微信/論壇/博客/Facebook/Instagram/Youtube；

? 新浪微博最高等級(jí)商業(yè)接口，分鐘級(jí)更新采集；

? 微信非授權(quán)公眾號(hào)監(jiān)測(cè)；

? 上千家國(guó)內(nèi)論壇，全面覆蓋垂直行業(yè)論壇。

全面覆蓋，是為了得到更加詳盡客觀的數(shù)據(jù)，避免出現(xiàn)主觀臆斷、以偏概全、數(shù)據(jù)量級(jí)不足等誤差。

另外，WiseSocial擁有智能追蹤分析平臺(tái)，可實(shí)時(shí)進(jìn)行關(guān)鍵詞追蹤、雙微賬戶追蹤、微博傳播路徑追蹤、實(shí)時(shí)對(duì)比分析和在線KOL榜單調(diào)取等動(dòng)作，全方位分析、多維度監(jiān)測(cè)。

相比傳統(tǒng)的樣本調(diào)研等相關(guān)輔助營(yíng)銷手段，WiseSocial簡(jiǎn)直就像一場(chǎng)變革；相比單一的雙微平臺(tái)監(jiān)測(cè)解決方案，WiseSocial的信息渠道顯然更加全面。

WiseSocial，一站式解決方案

現(xiàn)在，社交媒體快速發(fā)展，企業(yè)在社交媒體營(yíng)銷及品牌洞察中遇到哪些問(wèn)題呢？

營(yíng)銷活動(dòng)的效果如何？

和競(jìng)品對(duì)比的表現(xiàn)如何？

消費(fèi)者如何討論您的品牌和產(chǎn)品？

博文傳博路徑是怎樣的、傳播情況如何？

KOL的表現(xiàn)如何評(píng)估、官博官微的運(yùn)營(yíng)狀況如何？

活動(dòng)是否有助于品牌的熱度和影響力提升？

……

針對(duì)企業(yè)社媒營(yíng)銷中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，慧科訊業(yè)WiseSocial致力于深入追蹤社交媒體營(yíng)銷效果，用創(chuàng)新的一站式解決方案，幫助企業(yè)高效解決社交媒體營(yíng)銷及品牌洞察過(guò)程中的一系列問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以下商業(yè)效果：

實(shí)時(shí)的活動(dòng)效果評(píng)估

精細(xì)的產(chǎn)品口碑管理

全面的輿情閉環(huán)跟蹤

科學(xué)的傳播表現(xiàn)評(píng)估

深入的目標(biāo)市場(chǎng)洞察

完整的品牌健康診斷

……

在大數(shù)據(jù)應(yīng)用如此火熱的今天，數(shù)據(jù)是驅(qū)動(dòng)決策的良方，社媒營(yíng)銷更是離不開(kāi)一套行之有效的大數(shù)據(jù)解決方案。馬上來(lái)試試看？趕快聯(lián)系慧科訊業(yè)吧。

關(guān)于我們

慧科訊業(yè)（Wisers）1998年成立于香港，是全球領(lǐng)先的全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家?；劭朴崢I(yè)基于近20年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，憑借先進(jìn)的人工智能技術(shù)，通過(guò)科學(xué)的分析建模，為全球超過(guò)2500家客戶提供創(chuàng)新的各類輿情監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者洞察、社交媒體洞察、數(shù)字營(yíng)銷以及品牌管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等等產(chǎn)品服務(wù)和解決方案。慧科訊業(yè)始終致力于媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用，助力企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶，提升品牌價(jià)值、優(yōu)化傳播與營(yíng)銷效果、強(qiáng)化聲譽(yù)管理、發(fā)掘市場(chǎng)情報(bào)、防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、輔助戰(zhàn)略決策等。

企業(yè)如何隨時(shí)隨地掌握輿情動(dòng)態(tài)？如何利用媒體大數(shù)據(jù)助力提升品牌數(shù)字營(yíng)銷及傳播效果？歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)“慧科訊業(yè)“，或撥打熱線電話4/0/0-0/9/6/9-7/9/7了解更多來(lái)自慧科訊業(yè)的先進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

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本期分析師：修丹

由慧科訊業(yè)審核

業(yè)務(wù)合作請(qǐng)聯(lián)系慧科訊業(yè)