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當(dāng)前，中國正迎來新一輪消費(fèi)升級(jí)的浪潮，消費(fèi)者正變得越來越擅長搜索并篩選信息，很多時(shí)候，他們做出消費(fèi)選擇會(huì)更忠于自己的喜好，而不再忠于品牌本身。雖然，導(dǎo)致一個(gè)品牌是否能茁壯成長有很多因素，但是否能夠很好的理解消費(fèi)者，并對(duì)消費(fèi)者心理、行為變化做出及時(shí)的應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵的一環(huán)。

作為中國消費(fèi)領(lǐng)域變遷的長期觀察者和記錄者，《第一財(cái)經(jīng)周刊》旗下“金字招牌”項(xiàng)目8年來一直致力于為大消費(fèi)行業(yè)評(píng)選口碑最好的品牌。信息爆炸時(shí)代，面對(duì)琳瑯滿目的品牌及評(píng)價(jià)，先進(jìn)的市場調(diào)研方法呼之欲出。

今年“金字招牌”大調(diào)查首次引入慧科訊業(yè)的全媒體大數(shù)據(jù)及AI技術(shù)，用科學(xué)的方法挖掘那些在消費(fèi)者變幻的喜好中仍能持續(xù)保持自身吸引力，并具有良好的商業(yè)道德的金字招牌?；诖?，《第一財(cái)經(jīng)周刊》記者對(duì)慧科訊業(yè)CEO車慧詩女士做了專訪，揭秘信息爆炸時(shí)代，大數(shù)據(jù)的價(jià)值所在，及如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)形成有價(jià)值的產(chǎn)品及服務(wù)。

Q：慧科訊業(yè)為什么會(huì)和第一財(cái)經(jīng)周刊“金字招牌”項(xiàng)目合作？

C：有兩個(gè)原因促成合作的。一是雙方的淵源，慧科訊業(yè)是行業(yè)領(lǐng)先的全媒體大數(shù)據(jù)供應(yīng)商，而在新聞數(shù)據(jù)方面，一直采用版權(quán)購買方式獲得，與包括第一財(cái)經(jīng)在內(nèi)的國內(nèi)各大媒體都有合作，形成了長期的信任。二是市場的契機(jī)，《第一財(cái)經(jīng)周刊》的金字招牌榜單是中國消費(fèi)領(lǐng)域變遷的長期觀察者和記錄者，而慧科訊業(yè)的全媒體大數(shù)據(jù)也正在成為消費(fèi)者洞察和品牌研究的核心基礎(chǔ)，雙方一拍即合。

Q：慧科訊業(yè)擅長分析媒體大數(shù)據(jù)，金字招牌是基于周刊目標(biāo)讀者群的評(píng)選，在此次合作中，你覺得兩者合作會(huì)有哪些互補(bǔ)性？

C：傳統(tǒng)調(diào)研與大數(shù)據(jù)分析，各有特點(diǎn)互為補(bǔ)充，雙方的首次合作能夠在短時(shí)間內(nèi)取得如此巨大成效，說明這是一種較先進(jìn)的市場研究方法，雙方會(huì)積極開展后續(xù)合作。慧科訊業(yè)線上媒體大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，如樣本量大、研究對(duì)象覆蓋廣、定量分析精準(zhǔn)、成本低、周期短等。而一財(cái)?shù)木€下讀者群調(diào)研，則具有樣本畫像精準(zhǔn)、定性分析深入、不受行業(yè)局限等特點(diǎn)。不過傳統(tǒng)研究方法在應(yīng)對(duì)上千個(gè)品牌的研究調(diào)查時(shí)，肯定會(huì)面臨樣本少、周期長、成本高等問題，而大數(shù)據(jù)剛好能補(bǔ)充這方面。反之，大數(shù)據(jù)研究方法也有局限，例如某些行業(yè)的線上數(shù)據(jù)很少、樣本畫像較粗、定性研究有局限等。

Q：在此次合作中，慧科訊業(yè)分析了1300多個(gè)品牌的營銷數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，未來慧科訊業(yè)會(huì)如何運(yùn)用這些數(shù)據(jù)形成有價(jià)值的產(chǎn)品？

C：我們很高興的是，雙方將延續(xù)本屆金字招牌的合作，在品牌表現(xiàn)診斷和消費(fèi)者洞察兩個(gè)方面，形成更加針對(duì)性的立體式的解決方案。產(chǎn)品形態(tài)方面，既包括智能化的全媒體大數(shù)據(jù)平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品“金字招牌版WiseSearch”，也包括定制化的研究咨詢級(jí)產(chǎn)品“品牌導(dǎo)航”，從而滿足品牌客戶從日常分析到個(gè)案研究的多層次需求。當(dāng)然，慧科訊業(yè)這方面已經(jīng)有了成熟的積累，近20年來我們持續(xù)積累了590多億的全媒體數(shù)據(jù)，同時(shí)我們也擁有業(yè)內(nèi)最全面的知識(shí)圖譜體系——包含了公司、品牌、產(chǎn)品、地點(diǎn)、人物在內(nèi)的30多萬知識(shí)節(jié)點(diǎn)，以及50多萬關(guān)聯(lián)關(guān)系。

Q：現(xiàn)在有很多大數(shù)據(jù)，但是如何使用這些數(shù)據(jù)形成有價(jià)值的洞察是很重要的，這方面你怎么看？

C：宏觀上說，慧科訊業(yè)所使用的是DIKW金字塔模型，即“數(shù)據(jù)”（Data）要經(jīng)過“信息” （Information）、“知識(shí)”（Knowledge）直到形成“智慧”（Wisdom）的階段轉(zhuǎn)化，最終輸出我們稱之為“洞察”的內(nèi)容，這個(gè)過程是技術(shù)、行業(yè)實(shí)踐知識(shí)、靈活思考能力三者有效協(xié)作的結(jié)果。以此次金字招牌榜為例，慧科訊業(yè)從1300多個(gè)候選品牌8個(gè)月的媒體數(shù)據(jù)，通過技術(shù)手段排除噪音，系統(tǒng)識(shí)別出結(jié)構(gòu)化的信息，再利用行業(yè)實(shí)踐的知識(shí)與理解建立體系，將信息加工成指標(biāo)，比如榜單中的營銷指數(shù)，這就是一個(gè)從D到I再到K的過程。在這之后，如果將指數(shù)的指向性在具體行業(yè)中有系統(tǒng)地解讀、形成對(duì)行業(yè)趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)、變化的判斷，那這就是一個(gè)完整的從數(shù)據(jù)到洞察的過程了。

Q：現(xiàn)在大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展非?？?，慧科訊業(yè)在公司戰(zhàn)略層面是如何布局，不斷為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)的？

C：慧科訊業(yè)未來的戰(zhàn)略定位中有一個(gè)重點(diǎn)就是人工智能大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)概念在業(yè)內(nèi)已經(jīng)討論了很長時(shí)間，對(duì)于慧科訊業(yè)來說，現(xiàn)在就是實(shí)際商業(yè)應(yīng)用的時(shí)間窗口。大數(shù)據(jù)要發(fā)揮更大的商業(yè)價(jià)值，有四個(gè)關(guān)鍵要素，一是大數(shù)據(jù)積累，二是人工智能技術(shù)，三是知識(shí)圖譜的積累，四是應(yīng)用產(chǎn)品。數(shù)據(jù)方面，慧科訊業(yè)擁有全球最大的中文全媒體大數(shù)據(jù)資訊庫，近20年已累積590多億的數(shù)據(jù)，每日增量6800萬條。AI技術(shù)方面，2014年創(chuàng)建的人工智能研究院已擁有20多位來自全球知名院校的碩博團(tuán)隊(duì)，研發(fā)出一系列涉及媒體文本大數(shù)據(jù)處理的自有先進(jìn)技術(shù)。每項(xiàng)技術(shù)都從實(shí)際商用場景出發(fā)，不斷嘗試持續(xù)創(chuàng)新。 知識(shí)圖譜方面，慧科訊業(yè)在近20年積累了大量的行業(yè)知識(shí)，借助AI進(jìn)行了深度整合，形成了獨(dú)有的商業(yè)知識(shí)圖譜，包含了公司、品牌、產(chǎn)品、地點(diǎn)、人物在內(nèi)的30多萬知識(shí)節(jié)點(diǎn)，以及50多萬關(guān)聯(lián)關(guān)系。應(yīng)用產(chǎn)品方面，慧科訊業(yè)的四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)全面展開，全面覆蓋媒體情報(bào)、企業(yè)BI、研究咨詢、金融風(fēng)控等，并針對(duì)不同行業(yè)客戶推出立體式的解決方案，滿足客戶對(duì)于平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)流產(chǎn)品、研究咨詢產(chǎn)品等多方面需求。

如果您需要了解慧科訊業(yè)的產(chǎn)品，請(qǐng)聯(lián)系我們。

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慧科訊業(yè)（Wisers）1998年成立于香港，是全球領(lǐng)先的全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報(bào)專家?；劭朴崢I(yè)基于近20年的海量媒體數(shù)據(jù)積累，憑借先進(jìn)的人工智能技術(shù)，通過科學(xué)的分析建模，為全球超過2500家客戶提供創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)和解決方案?；劭剖冀K致力于媒體大數(shù)據(jù)的商業(yè)應(yīng)用，助力企業(yè)及機(jī)構(gòu)客戶，提升品牌價(jià)值、優(yōu)化傳播與營銷效果、強(qiáng)化聲譽(yù)管理、發(fā)掘市場情報(bào)、防范商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、輔助戰(zhàn)略決策等。